Điều kiện huỷ giao dịch và đổi /trả hàng

Điều kiện hủy giao dịch và đổi/trả hàng

1. Điều kiện đổi trả hàng Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả hàng nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và giữ nguyên bao bì, tem, nhãn mác.

• Có hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng giao dịch hợp lệ.

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do nhà sản xuất, hoặc giao sai mẫu/màu/kích thước so với đơn đặt hàng.

• Không áp dụng đổi/trả đối với các sản phẩm nằm trong danh mục hạn chế (ví dụ: thực phẩm, sản phẩm khuyến mãi, hàng đặt theo yêu cầu...).

2. Thời gian cho phép đổi/trả hàng

• Khách hàng cần gửi yêu cầu đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Với các sản phẩm có chính sách riêng, thời gian đổi/trả sẽ được quy định cụ thể khi mua hàng.